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MicroStrategy公司成立于1989年，核心成员来自MIT，NASDAQ上市公司。FirstBI是MicroStrategy在大中国区的唯一总代理,在北京、上海、广州、台北、香港、马尼拉都设有办事机构。FirstBI通过 MicroStrategy本地化的产品、市场活动、沟通交流、技术合作、咨询和培训等全方位进行支持与合作，为客户与合作伙伴提供最优质的服务。

FirstBI提供服务

培训服务

正确,有效率的使用产品是成功的第一步.因此,FirstBI 提供了目标导向的全面 培训方案; 除了定期的产品培训课程外,FirstBI还可根据客户的需求,量身设计培训 方案的细节.

产业合作合伴的专业建置服务

FirstBI在大中华区的要务,就是培养MicroStrategy在各产业的专业合作夥伴; 商业智慧解决方案的成功,很重要的部分在於建置厂商对产业领域知识的了解,因此,为提供企业客户最有效的商业智慧解决方案,FirstBI的夥伴都是各产业中顶尖的公司.在客户有产品客制化(Customization)或整合(Integration)的需求时,FirstBI和合作伙伴会共同为客户提供专业谘询/建置服务.为客户提供最优质的服务,是FirstBI的最重要目标。

技术支援服务

产品的使用保证,是企业客户选择解决方案的考虑重点;也因为如此,有别於其他的软体厂商的分散合作夥伴服务策略,让他们的客户暴露在各合作夥伴技术不一致或不继续代理的风险, MicroStrategy 与FirstBI在两岸三地特别投资专属的MicroStrategy技术支援服务中心,提供客户在大中华区所需要的全部技术支援,保证客户的投资的延展性与後续性.

支援服务

产品升级与保固服务: 产品升级,是购买企业软体的基本保固内容,但中文化的保证,常常是企业客户的梦靥.FirstBI的 MicroStrategy技术支援服务中心,在版本升级时,都会在美国,台湾,大陆同时作完整的中文化测试,提供客户的不只是升级,而且是"正确的升级"保证!

eHot Line: FirstBI的技术队伍团队,以电话和电子邮件的通讯方式,为您的问 题找到最佳的解决方案!

FAQ eHub:当成为 FirstBI 的合作夥伴或购买了 MicroStrategy 的产品,客户就理 所当然的成为我们的一员 ;技术支援服务中心网站中各种问题解答的资料库,就可成为您问题的智囊团。

进阶技术谘询服务: 在大中华区,FirstBI 有一组实力坚强的技术谘询团队,他们对产品的钻研与经验,能提供客户全面性的建置侦错服务与建议,让客户的解决方案效率运作,竞争力决不中断。

FirstBI联系方式

电话：（86 01）6805 9525或者（86 21）5351 0390

邮箱：info@firstBI.com

中文网站：www.firstBI.com

MicroStrategy全球网站：www.microstrategy.com